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En caso de cierre de las termas, por razones de caso fortuito o fuerza mayor, (ej. autoridad sanitaria prohíba realizar cualquier actividad abierta al público, en la comuna de Cochamo) el consumidor tendrá el derecho opcional y excluyente de: a). - reprogramar su asistencia dentro del término de un año, desde la ocurrencia del caso fortuito o fuerza mayor. b). - solicitar la devolución del precio de compra, para lo cual, el consumidor deberá enviar previamente una solicitud al correo electrónico contacto@termasdelsol.com, acompañando los antecedentes en los que se fundamenta su petición. una vez ponderados los antecedentes enviados y aprobada la devolución por parte de la directiva, se hará devolución del total del precio pagado, dentro del término de 10 días hábiles, a la cuenta del titular de la compra.